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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. INTRODUCCIÓN

1.1. El responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio y de la venta a través del mismo.

1.2 Toda persona que utilice los servicios del sitio o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí contenidas, así como a cualquier otra disposición legal, que fuera de aplicación.

1.3 Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido.

1.4 Weloz.com. se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente, la publicación en el sitio web de Weloz.com.. En todo caso las modificaciones solamente serán vinculantes para aquellos usuarios que utilicen los servicios de la web con posterioridad a la modificación.

1.5 En este sentido se recomienda la revisión periódica del presente aviso legal.

1.6 El titular se reserva el derecho a denegar o restringir el uso y/o acceso del sitio web de un usuario, ante el incumplimiento de las presentes condiciones generales, sin derecho a recibir compensación ni indemnización alguna por este hecho.

2.- IDENTIDAD DE LAS PARTES

2.1. Por una parte, Weloz.com., (propiedad de Synera Textil , s.l. con NIF B-63976799, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , al tomo 28885 folio 132 hoja B-165622. ) responsable del sitio web www.weloz.com con domicilio en ctra Arenys-St Celoni nº 121, 08358 Arenys de Munt , email: info@weloz.com Tel: +34.616.745.091.

2.2.De otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y que será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, y que acepta desde su acceso las condiciones generales de uso aquí reflejadas. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3.- LENGUA O IDIOMA DE CONTRATACIÓN

El idioma utilizado en  esta pagina es el español

4.-LÍMITE DE COMPRA

Queda expresamente prohibida la adquisición de los artículos para su reventa. El límite de compra por cada usuario será de un máximo de 10 artículos de la misma referencia .

5.- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

1.- El usuario escogerá la prenda haciendo click sobre ella.

2.- Se da la posibilidad de escoger talla, cantidad de artículos y seleccionar para la compra añadiendo al carrito.

3.-Se muestra un resumen de los productos seleccionados y disponibles en la cesta. En este punto se indica el precio total con desglose de precio de los artículos, IVA y gastos de envío.

Escoger entre continuar la compra o Ir a la caja.

4.- Total de productos con posibilidad de modificar el pedido.

Cuenta. Indicar si ya se trata de un usuario registrado o darse de alta como usuario o invitado .

Dirección de entrega. Facilitar datos, datos de entrega

Formas de entrega. Elegir formas de entrega. Se indica importe, empresa y la posibilidad de realizar observaciones para la entrega.

5.- Se aceptan las condiciones generales de venta.

6.- Elección de modo de pago.

7.- Pago.

Confirmada la compra, se comunicará a través del propio Sitio Web del número de pedido y se remitirá en un máximo de 24 horas un resumen del mismo al correo electrónico aportado, incluyendo la posibilidad de descargarse las presentes Condiciones de Contratación. Con dicho número de pedido el Usuario podrá realizar el seguimiento de su pedido.

6.- PRECIOS

6.1. Los precios de los productos expuestos en el sitio web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que procede a aplicarse un 21% o el porcentaje establecido por ley según proceda.

6.2. Los precios no incluyen transporte. Los gastos de transporte dependerán del lugar de destino del envío y se facilitarán durante el proceso de compra.

6.3 Los precios se encuentran expresados en Euros (€).

6.4 Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea también estarán sujetas a IVA, mientras que las compras que deban ser entregadas en territorios de estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA.

6.5. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, veloz.com. no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país, si estos existieran.

6.6. Para todos los envíos con entrega en el resto de Europa y del mundo, cualquier impuesto de aduana o de importación deberá ser pagado una vez el paquete llegue al país de destino. Estos gastos deberán ser pagados por el destinatario final.Weloz.com no tiene ningún control sobre estos cargos y no es posible predecir a cuánto pueden ascender. Las políticas aduaneras varían mucho de país a país, por lo que, para obtener información al respecto de estos gastos, el Usuario destinatario debe contactar con su oficina local de aduanas.

Con independencia del lugar de destino del pedido, en caso de devolución, rechazo o desistimiento del pedido, Weloz.com no reembolsará los gastos, del tipo que sean, en los que el Usuario haya podido incurrir para dicho envío, los cuales deberán ser asumidos por el Usuario.

6.7. Los precios aplicables a cada producto, serán los publicados en el sitio web o los ofrecidos en forma de ofertas y promociones en el sitio web o en banners, comunicaciones comerciales de Weloz.com., etc.

6.8. En ningún caso Weloz.com queda obligada a suministrarle un artículo un precio inferior incorrecto, cuando el error sea manifiesto y fácilmente reconocible por el Usuario, aun cuando hayamos confirmado el pedido.

6.9. En el caso de que Weloz.com, detecte algún error en el precio, en la línea de lo expresado en el anterior punto, procederemos a comunicárselo a la mayor brevedad posible con indicación del precio correcto y la posibilidad de reconfirmar el pedido o, en su caso, de proceder a su anulación. Si no pudiéramos contactar con el Usuario o no respondiera a nuestra comunicación en el plazo de 48 horas desde su recepción, entenderemos que el pedido ha quedado anulado y procederemos a su completo reembolso por la misma vía en que fue abonado.

Sin perjuicio de la facultad que asiste a Weloz.com. para modificar los precios, excluidos los errores antedichos, se respetarán los precios vigentes al momento de la confirmación del pedido.

6.10. La factura se entregará juntamente al pedido realizado.

7.   FORMA DE PAGO

7.1. Para realizar sus pagos, el Usuario podrá elegir entre DOS modalidades diferentes, en función de la que le resulte más cómoda. Todos cuentan con un sistema seguro que protege sus datos para una mayor garantía de la transacción.

-    Pago por PAYPAL: PayPal le permite enviar pagos de forma rápida y segura a través de Internet mediante una tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

-    Pago con tarjeta de crédito/débito: Aceptamos las siguientes tarjetas para realizar el pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Contra reembolso o transferencia.

8. DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS Y NEGATIVA A TRAMITAR EL PEDIDO

8.1. Los pedidos realizados por el Usuario están sujetos a la disponibilidad de los mismos, bien en virtud del stock del que se disponga, bien por la descatalogación de los artículos. A este respecto, en el Sitio Web se indica, para cada artículo, cuándo está agotado, extremo que se actualizará tan pronto como técnica y logísticamente sea posible.

8.2. Weloz.com se reserva el derecho a retirar los artículos que considere y anular o rechazar la tramitación de un pedido, en cualquier momento, si se dieran las circunstancias previstas en el Aviso Legal o en el presente texto, sobre hechos ilícitos o no permitidos, aun cuando se hubiera enviado la confirmación del pedido.

8.3. En caso de falta de disponibilidad del producto comprado, Weloz.com. informará vía email al Usuario de dicho hecho y procederá al reembolso de la cantidad total que haya pagado el Usuario.

9. ENVÍO.

9.1 Métodos de envío, gastos de envío y plazos de entrega:

Todos nuestros pedidos nacionales e internacionales se envían a través de mensajería. Al momento de la entrega se requiere la firma en el acuse de recibo o albarán. Si en el momento de la entrega no hubiera nadie disponible para la recogida, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Todas las órdenes nuevas que se procesan de lunes a viernes, hasta las 14:00 zona horaria GMT+1 (con la excepción de los días de festivos en Catalunya ) se recibirán en destino en 72h. En todo caso los pedidos cursados el viernes se entregarán a partir del lunes siguiente.

9.2 Transmisión de la responsabilidad

Desde el momento en el que el pedido es entregado en el domicilio designado por el Usuario, pasará a ser de la exclusiva responsabilidad de éste, eximiendo de toda responsabilidad a Weloz.com de cualquier daño que los artículos pudieran sufrir desde dicho momento.

10. DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

10.1 Derecho de desistimiento:

10.1.1. Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación, enviando por email a: info@weloz.com una declaración inequívoca respecto de su decisión de desistir del contrato.

10.1.2. El referido derecho de desistimiento no será aplicable a ninguna compra respecto de prendas hayan sido confeccionadas, específicamente para el cliente, siguiendo las indicaciones o especificaciones recibidas del mismo, o bien por razones de higiene si se tratara de ropa interior.

10.1.3. El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

10.1.4. Podrá utilizar el modelo de formulario que acompañamos a su pedido y que encontrará más adelante, aunque su uso no es obligatorio.

10.1.5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

10.1.6. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

10.1.7. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

10.1.8. Deberá usted devolvernos los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique a info@weloz.com  su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

10.1.10. Los costes de la devolución de los bienes adquiridos correrán a su cargo. El importe correspondiente a la referida devolución podrá variar en función del tipo de envío que decida contratar, por lo que no le podemos referirle de antemano cuál va a ser, aunque puede tomar como referencia los costes del envío inicial.  En todo caso el envío deberá realizarse protegiendo adecuadamente las prendas, con su embalaje original y deberán conservar su etiqueta.

10.1.11. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

10.1.12. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.

10.2. Condiciones para cambios y devoluciones

10.2.1. Sin perjuicio del desistimiento libre regulado en el anterior apartado, si al momento de recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 30 días desde la fecha de recepción para solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo; en dicho periodo se encuentra incluido el plazo establecido en el apartado anterior para el desistimiento libre. Solo podemos aceptar cambios o devoluciones siempre que la mercancía sea devuelta en su estado original incluyendo etiquetas y embalaje. No se aceptará ningún artículo usado o dañado, o que no se devuelva conforme a las anteriores especificaciones. Por ejemplo, el calzado debe ser devuelto junto con su caja original. Todos los artículos se inspeccionarán a su regreso.

10.2.2. Weloz.com. no se hará responsable de los gastos de devolución de la mercancía. Por favor, asegure el paquete de su devolución para evitar cualquier daño a los artículos o cajas.

10.2.3. Su devolución puede tardar algunos días. Una vez recibida, nuestro almacén revisará el artículo, y se procederá a la devolución del importe de los artículos devueltos lo antes posible. Para mantenerle siempre informado, le enviaremos un correo electrónico confirmándole el reembolso.

11.   RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

11.1 En términos generales, Weloz.com no asumirá cualquier otra responsabilidad que vaya más allá de las legalmente previstas para la contratación por medios electrónicos. Weloz.com no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

11.2 Sin perjuicio de lo anterior, en concreto, se advierte que Weloz.com ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos ofertados de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador, teléfono o dispositivo; por lo que Weloz.com. no puede garantizar, eximiéndose de toda responsabilidad, que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

11.3. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal, responsabilidad que se extiende al registro que fuese necesario, y en el que tendrá que aportar una información veraz y lícita. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado y responsable de los contenidos y servicios que se ofrecen, no incurriendo en actividades ilícitas, ilegales, o contrarias a la buena fe; no difundiendo contenidos o propaganda ilegal; no provocando daños en los sistemas físicos y lógicos de la titular, proveedores, o terceras personas; no introduciendo virus; no intentando acceder y utilizar las cuentas de correo de otros usuarios.

11.4. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización, lo que el usuario se compromete a respetar.

11.5. Los enlaces que se indican a través del presente Sitio Web se ofrecen como complemento a la información publicada en el mismo. La Titular no ejerce ningún control sobre los responsables de esos contenidos, ajenos al presente Sitio Web. La Titular no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un Sitio Web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Weloz.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones del Sitio Web, por lo que es de su exclusiva responsabilidad leerlos periódicamente, ya que resultarán aplicables los vigentes en cada momento de uso del mismo o celebración del contrato.

13.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

13.1 En Weloz.com estamos totalmente comprometidos con el estricto respeto de su privacidad, y con el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal.

Es por ello que le recomendamos lea atentamente este apartado y las políticas de privacidad disponibles en el sitio web, antes de facilitarnos cualquier dato de carácter personal, o seguir navegando en nuestro web.

En todo caso, en relación a los datos que nos facilite durante el proceso de compra en nuestro sitio web, le informamos que éstos se incorporarán en un fichero responsabilidad de Weloz.com con la finalidad de atender a su encargo, posibilitar el proceso de compra y el envío de los bienes adquiridos. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a nuestro domicilio o a info@weloz.com.

Estos datos no serán transmitidos a terceros, con arreglo a las siguientes normas de nuestra política de privacidad de datos:

1. Navegación anónima a través de las páginas web. La titular del web site weloz.com,  obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro web:

a) el nombre de dominio del proveedor (PSI) que les da acceso a la red.  De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.

b) La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

c) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

d) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

2. Navegación con cookies. La página de nuestro web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:

a) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.

b) El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web.

c) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.

3. Tratamiento de los datos de carácter personal.

a) La titular de weloz.com, es la titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

b) La titular se reserva el derecho de modificar esta política de protección de datos para ajustarse a las posibles adaptaciones legales. En este caso, dichos cambios se anunciarán con suficiente anticipación en la web.

c) El usuario autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados con la finalidad de mejorar y ampliar los servicios ofrecidos.

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas si pulsa en la tecla ‘ACEPTO’ que se encuentra en los formularios de recogida de datos.

d) La información contenida en la citada base de datos es usada tanto para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios y/o información a la titular como para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, llevar a cabo tareas básicas de administración y poder comunicar incidencias, ofertas o novedades a los usuarios registrados vía correo electrónico.

e) La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en bases de datos propiedad de la titular, que asume las medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

f) El usuario responde de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la titular el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

g) Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados a LA EMPRESA, mediante comunicación escrita dirigida a

14.- CLÁUSULA DE SALVAGUARDIA.

La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

15.  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El servidor del Sitio Web se encuentra ubicado en España, por lo que los Términos y Condiciones están sometidos al ordenamiento jurídico español.

Para la resolución de controversias surgidas con motivo de las transacciones realizadas a través del Sitio Web, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de Weloz.com, salvo en aquellos supuestos donde la Ley determine la existencia de un fuero exclusivo.

La Comisión Europea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de reolución de litigios en linea .